Spring naar content
Nieuws
Contact
Mijn account
Nieuws
Contact
Mijn account
test
Tevredenheidsonderzoek cliënten test
Hallo!
Als het goed is heb je momenteel ondersteuning van een begeleider van AliceBegeleidt. We zijn erg benieuwd hoe onze cliënten de hulp en dienstverlening ervaren. Daarom hopen we dat jij - anoniem - een aantal vragen zou willen beantwoorden. Dit kan ons helpen om beter in ons werk te worden. Als je 11 jaar of jonger bent, kun je de lijst ook samen met je ouder(s)/verzorger(s) invullen. Wat je invult blijft vertrouwelijk en anoniem en wordt alleen gelezen door medewerkers van AliceBegeleidt. De uitkomsten gebruiken we voor een openbaar verslag. We zorgen ervoor dat je antwoorden in het verslag niet door anderen naar jou te herleiden zijn. Door deel te nemen aan deze enquête vind je het goed dat je antwoorden anoniem en vertrouwelijk worden gebruikt voor het cliënttevredenheidsonderzoek door AliceBegeleidt. Alvast bedankt voor het invullen! Groet Alice
Welbevinden
*
Welbevinden
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens
Ik ben blij met de begeleiding die ik krijg van Alice Begeleidt.
Ik voel mij op mijn gemak bij mijn begeleider
Mijn begeleider neemt mij serieus
Verloop van de hulp
*
Verloop van de hulp
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens
Ik kon vlot terecht bij Alice Begeleidt toen ik hulp zocht
Alice Begeleidt begreep al gauw wat voor begeleiding ik nodig heb
Alice Begeleidt werkt goed samen met andere instanties, zoals mijn school, de gemeente en anderen die mij begeleiden
Informatie
*
Informatie
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens
Ik weet wat er in mijn begeleidingsplan staat
(vanaf 12 jaar:) Ik zou graag een eigen versie van het begeleidingsplan voor mezelf willen hebben
Ik weet hoe ik een wens of klacht kan bespreken bij Alice Begeleidt
De website van Alice Begeleidt biedt genoeg informatie
Doel en resultaat
*
Doel en resultaat
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens
Ik heb samen met mijn begeleider de doelen van de hulp bepaald
Ik zou graag meer invloed op mijn doelen willen hebben
Door de begeleiding werk ik doelgerichter
Vergeleken met 12 maanden geleden ben ik stappen vooruit gegaan
In de afgelopen 12 maanden heb ik hard aan mijn doelen gewerkt
In de komende 12 maanden heb ik nog doelen die ik wil behalen
Deskundigheid
*
Deskundigheid
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens
Mijn begeleider helpt mij met mijn problemen
Ik kan aan de slag met de adviezen van mijn begeleiding
Mijn begeleider bij Alice Begeleidt komt afspraken goed na
Ik kan de begeleiders / medewerkers vertrouwen
Mijn begeleider luistert goed naar wat ik vertel of vraag
Contact
*
Contact
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens
De plek waar ik begeleiding krijg is goed te bereiken
Ik kan Alice Begeleidt goed bereiken buiten mijn afspraken om
Er zijn genoeg manieren om Alice Begeleidt te bereiken (zoals e-mail, telefoon, Whatsapp, Skype enzovoort)
Privacy
*
Privacy
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens
Als ik wil, vinden de begeleidingsgesprekken plaats in een ruimte waar voldoende privacy is
Er wordt goed omgegaan met mijn persoonlijke gegevens
Facturatie (ben je jonger dan 18? Vraag je ouder/verzorger om deze vraag in te vullen)
*
Facturatie
(ben je jonger dan 18? Vraag je ouder/verzorger om deze vraag in te vullen)
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens
De facturen van Alice Begeleidt zijn duidelijk
Aanvullende vragen
*
Aanvullende vragen
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens
Ik vind het fijn dat Alice Begeleidt een kleine organisatie is
Alice Begeleidt werkt anders dan andere zorginstellingen
De begeleiding wordt goed aan mijn situatie aangepast
De begeleiding heeft mijn leven verbeterd
Open vragen
Wat vind je goed gaan bij AliceBegeleidt?
Wat zou Alice Begeleidt nog kunnen verbeteren?
Wat zou de website van Alice Begeleidt voor jou nog beter maken?
De website
De website van Alice Begeleidt heeft sinds kort een eigen account voor de cliënt: Mijn Alice Begeleidt. Daar vind je onder andere je begeleidingsplan en de facturen terug. In de toekomst kunnen de mogelijkheden nog worden uitgebreid. De volgende vragen gaan over Mijn Alice Begeleidt.
Heb je al gebruik gemaakt van Mijn Alice Begeleidt en hoe ervaar je het gebruik?
Wat zou je er nog graag aan willen veranderen of toevoegen?
Persoonsgegevens cliënt
Vrouw / man
Vrouw
Man
Leeftijd
*
> 6
6 - 11
12 - 17
≥ 18
Frequentie en duur begeleiding
Hoe vaak vindt de begeleiding plaats?
*
<1 x p/wk
1-3 x p/wk
4-5 x p/wk
>5 x p/wk
Hoeveel uren per week heb je begeleiding van Alice Begeleidt?
*
<1
1-3
3-10
11-20
>20
Sinds hoe lang heb je hulp van Alice Begeleidt?
*
<1 jaar
1-2 jaar
3 jaar
>3 jaar